قطع اینترنت؛ بحران پنهان اقتصاد، آموزش و سلامت روان از نگاه کاربران ایرانی

قطع اینترنت فقط یک اختلال فنی یا محدودیت موقت ارتباطی نیست؛ بلکه بحرانی چندلایه است که معیشت، آموزش، اقتصاد دیجیتال و سلامت روان میلیون‌ها ایرانی را به‌طور مستقیم تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. تحلیل داده‌محور دیدگاه‌های کاربران زومیت نشان می‌دهد، فراتر از نارضایتی سیاسی، به زخمی عمیق در زندگی روزمره شهروندان تبدیل شده است.

قطع اینترنت؛ وقتی زندگی آفلاین می‌شود

روایت کاربران از روزهای طولانی قطعی اینترنت، تصویری نگران‌کننده از «زندگی معلق» ترسیم می‌کند؛ جایی که ارتباط با جهان، آموزش آنلاین، کسب‌وکارهای دیجیتال و حتی ساده‌ترین نیازهای روزمره مختل شده‌اند. بررسی ۲۵۹۹ کامنت کاربران زومیت نشان می‌دهد اینترنت برای بسیاری دیگر یک ابزار لوکس نیست، بلکه ستون اصلی زیست دیجیتال آن‌هاست.

داده‌ها چه می‌گویند؟ غلبه احساسات منفی

تحلیل احساسات کاربران نشان می‌دهد بیش از ۵۹ درصد نظرات حاوی احساسات منفی مانند خشم، ترس، ناامیدی و فرسودگی روانی است. در مقابل، احساسات مثبت مثل امید و سازگاری، تنها ۹ درصد از کل کامنت‌ها را تشکیل می‌دهند. این عدم توازن احساسی، نشانه‌ای روشن از فشار روانی گسترده ناشی از قطع اینترنت است.

اقتصاد دیجیتال؛ اولین قربانی خاموش

بیشترین آسیب گزارش‌شده، به اختلال در سرویس‌ها و ابزارهای کاری مربوط می‌شود. از فریلنسرها و برنامه‌نویسان گرفته تا تولیدکنندگان محتوا و کسب‌وکارهای کوچک، قطعی اینترنت به معنای از دست رفتن درآمد، تأخیر در تسویه‌های مالی و حتی بیکاری بوده است. تکرار واژه‌هایی مانند «ضرر»، «زیان»، «چک» و «بانک» در نظرات کاربران، فشار اقتصادی مضاعف را به‌خوبی نشان می‌دهد.

آموزش متوقف، آینده معلق

دانش‌آموزان و دانشجویان نیز سهم قابل‌توجهی از معترضان را تشکیل می‌دهند. آموزش آنلاین، دسترسی به منابع علمی، کلاس‌ها و ارتباط با اساتید، همگی با قطعی اینترنت دچار اختلال جدی شده‌اند. عقب‌افتادگی آموزشی، یکی از پیامدهای بلندمدتی است که آثار آن به‌سادگی جبران‌پذیر نخواهد بود.

سلامت روان؛ هزینه‌ای که دیده نمی‌شود

شاید نگران‌کننده‌ترین بخش ماجرا، تأثیر قطع اینترنت بر سلامت روان باشد. واژه‌هایی مانند اضطراب، افسردگی، غصه، بی‌آیندگی و حتی میل به مهاجرت، بارها در کامنت‌ها تکرار شده‌اند. این داده‌ها نشان می‌دهد سرکوب دسترسی به اینترنت، مستقیماً امنیت روانی جامعه را تهدید می‌کند.

قطع ارتباط؛ گسست از جهان و خانواده

برای بسیاری از کاربران، قطع اینترنت به معنای قطع ارتباط با خانواده و عزیزانی است که خارج از کشور زندگی می‌کنند. پیام‌رسان‌ها، ابزارهای تماس و پلتفرم‌های جهانی، نقش حیاتی در حفظ این ارتباطات دارند؛ نقشی که در روزهای قطعی، کاملاً نادیده گرفته شده است.

اینترنت؛ نیاز اساسی نه امتیاز لوکس

جمع‌بندی این داده‌ها یک پیام روشن دارد: قطع اینترنت صرفاً یک تصمیم فنی یا امنیتی نیست، بلکه مداخله‌ای مستقیم در زیست اقتصادی، آموزشی و روانی شهروندان است. میدانی که در کامنت‌ها شکل گرفته، فقط محل اعتراض نیست؛ بلکه سندی از پیامدهای واقعی و ملموس نبود اینترنت در زندگی روزمره مردم است.