مشکل نمایشگر گوشی‌های سری پیکسل ۹ تأیید شد؛ گوگل تعمیر رایگان ارائه می‌کند

گوگل رسماً اعلام کرده است که برخی مدل‌های سری پیکسل ۹ شامل Pixel 9 Pro XL و Pixel 9 Pro با مشکل نمایشگر مواجه هستند. به همین منظور، این شرکت یک برنامه تعمیر رایگان برای کاربران این گوشی‌ها راه‌اندازی کرده است.

1. جزئیات مشکل نمایشگر در گوشی‌های پیکسل ۹

پس از گزارش‌های متعدد کاربران درباره بروز ایرادات در نمایشگر گوشی‌های پیکسل، از جمله ایجاد خطوط عمودی روی صفحه یا سوسو زدن نمایشگر، گوگل در بیانیه‌ای رسمی این مشکل را تأیید کرد. این نقص در مدل‌های Pixel 9 Pro XL و Pixel 9 Pro مشاهده شده و اکنون گوگل اعلام کرده که تعمیر این ایراد را کاملاً رایگان انجام می‌دهد.

جالب است بدانید که مدل Pixel 9 Pro Fold نیز مشمول این طرح تعمیراتی شده است. هرچند گوگل به‌صورت جزئی درباره نوع مشکل این گوشی تاشو توضیح نداده، اما گفته است دستگاه‌هایی که دچار اختلال عملکردی باشند، در همین برنامه پشتیبانی می‌شوند.

2. شرایط بهره‌مندی از تعمیر رایگان

1. مطابق اطلاعیه گوگل، دستگاه‌های واجد شرایط تا سه سال پس از تاریخ خرید اصلی شامل تعویض رایگان نمایشگر خواهند بود. البته این خدمات تنها پس از بررسی دقیق توسط مراکز مجاز تعمیرات و تأیید وجود مشکل انجام می‌شود.
2. نکته مهم این است که گوشی‌هایی با صفحه‌نمایش شکسته، آسیب‌دیده، یا در معرض نفوذ مایعات قرارگرفته، شامل تعویض رایگان نخواهند شد. کاربران در چنین شرایطی می‌توانند از گارانتی معمولی یا سرویس‌های تعمیرات با هزینه استفاده کنند.

3. نحوه ثبت درخواست تعمیر

اکنون برنامه تعمیرات رایگان گوگل به‌صورت رسمی فعال است. کاربران می‌توانند از طریق مراکز خدمات حضوری گوگل، نمایندگی‌های مجاز یا سرویس‌های آنلاین، درخواست بررسی و تعمیر دستگاه خود را ثبت کنند. این اقدام گوگل بار دیگر نشان می‌دهد که این شرکت به کیفیت خدمات پس از فروش و رضایت کاربران اهمیت ویژه‌ای می‌دهد.

برای دریافت آخرین اخبار و آموزش‌های دنیای دیجیتال، با مغز افزار همراه باشید تا همیشه یک گام جلوتر از دیگران بمانید!