یک پژوهش تازه از سوی OpenAI، تصویر دقیقتری از نحوهی استفاده کاربران از ChatGPT ارائه میدهد؛ تصویری که نشان میدهد این چتبات هوش مصنوعی بیش از آنکه یک ابزار کاری باشد، به بخشی از زندگی روزمره کاربران تبدیل شده است.
این تحقیق که توسط تیم پژوهشهای اقتصادی OpenAI و با همکاری دانشگاه هاروارد انجام شده، نخستین مطالعهی جامع دربارهی الگوی واقعی تعامل کاربران با ChatGPT بهشمار میرود. نتایج نشان میدهد بیش از ۷۵ درصد مکالمات به دریافت راهنماییهای کاربردی، جستوجوی اطلاعات و کمک در نوشتن اختصاص دارد.
سه الگوی اصلی استفاده از ChatGPT
در این پژوهش، ۱٫۵ میلیون مکالمه مورد تحلیل قرار گرفته و تعاملات کاربران در سه دستهی اصلی طبقهبندی شدهاند:
پرسیدن: شامل سؤال، تحقیق و دریافت اطلاعات
انجام دادن: کمک برای انجام کارها و حل مسائل
بیان کردن: گفتوگو، تخلیه ذهنی و بیان احساسات
بیش از نیمی از مکالمات در دستهی «پرسیدن» قرار میگیرند، درحالیکه «انجام دادن» حدود ۳۵ درصد و «بیان کردن» نزدیک به ۱۴ درصد از تعاملات را تشکیل میدهد. نکتهی جالب اینکه سهم انجام دادن نسبت به سال گذشته کاهش یافته، اما بخش بیان کردن رشد محسوسی را تجربه کرده است.
ChatGPT؛ دستیار شخصی، نه فقط ابزار کاری
OpenAI در تحلیل خود تأکید میکند که ChatGPT حالا بیشتر نقش یک دستیار شخصی دیجیتال را ایفا میکند. تنها حدود ۳۰ درصد کاربران از این چتبات برای اهداف شغلی استفاده میکنند و بخش عمدهی استفادهها غیرکاری و مرتبط با زندگی روزمره است.
درحالحاضر، حدود ۷۰۰ میلیون کاربر هفتگی از ChatGPT استفاده میکنند و مهمترین درخواست آنها دریافت اطلاعات دقیق و هدفمند است؛ موضوعی که میتواند زنگ خطری جدی برای موتورهای جستوجوی سنتی باشد.
تفاوتهای جنسیتی و سنی کاربران
بر اساس این مطالعه، زنان بیشتر برای راهنماییهای عملی و کمک در نوشتن به سراغ ChatGPT میروند، درحالیکه مردان استفادهی بیشتری از قابلیتهای فنی و چندرسانهای این ابزار دارند. دادهها نشان میدهد تا تابستان ۲۰۲۵، حدود ۵۲ درصد کاربران زن و ۴۸ درصد مرد بودهاند.
📌 تلویزیون های سامسونگ مجهز به هوش مصنوعی میشوند!
از نظر سنی نیز، نزدیک به نیمی از کاربران ChatGPT زیر ۲۶ سال هستند و فاصلهی سنی مصرفکنندگان این ابزار بهمرور در حال کاهش است.
وابستگی به هوش مصنوعی؛ تهدید یا فرصت؟
شاید بحثبرانگیزترین بخش گزارش، میزان وابستگی کاربران به ChatGPT باشد. طبق یافتهها، یک کاربر معمولی در آمریکا برای کنار گذاشتن استفاده از ChatGPT به مدت یک ماه، به ۹۸ دلار انگیزه مالی نیاز دارد.
با این حال، OpenAI این وابستگی را تهدید نمیداند؛ بلکه آن را یک فرصت اقتصادی ۹۷ میلیارد دلاری ارزیابی میکند؛ فرصتی که میتواند مسیر آیندهی توسعهی هوش مصنوعی و شیوهی تعامل انسان با آن را بهطور اساسی تغییر دهد.
